Dos cócteles y un plato de nachos

Cómo introducir comida en tu local

Introducir comida en tu local puede incrementar las ventas y crear mejores experiencias. Aprende cómo comenzar a ofrecer comida en tu local, incluyendo cómo crear un menú de comida que destaque.

Tiempo estimado de lectura: 6 minutos

LA COMIDA EN EL PUNTO DE MIRA

Introducir eventos basados ​​en comida en tu local debería ser un beneficio interesante y rentable para la mayoría de las empresas. Independientemente del tipo de lugar en el que trabajes, la disponibilidad de alimentos puede brindar una multitud de beneficios y ayudar a mejorar la experiencia de tus clientes.

Este artículo se centrará en cómo el personal, los menús (físicos y digitales), junto con otros puntos de venta de apoyo, pueden impulsar las ventas de alimentos en tu local. También te brindaremos algunas sugerencias fáciles de seguir sobre qué tipos de ofertas de alimentos pueden funcionar mejor con tu programa de bebidas.

En primer lugar, todos los lugares siempre deben cumplir con las normas locales de salud y seguridad para el manejo, preparación y servicio seguro y adecuado de todos los alimentos. Dependiendo de la ubicación, esto puede requerir certificados u otras licencias. Asegúrate de la debida diligencia.

¿POR QUÉ VENDER COMIDA EN TU LOCAL?

Retener a la clientela en tu local es uno de los pilares más importantes de cualquier negocio. Cuantas más razones les dés a la gente para quedarse, más posibilidades tendrás de lograr un aumento incremental en tus ganancias. Al ofrecer comida, atraes a más clientes y los mantienes en tu local durante períodos de tiempo más largos.

La disponibilidad de alimentos te ayudará a atraer una gama más amplia de clientes, incluidos aquellos que normalmente no visitan un bar. Esto te ayudará a ampliar tu base de clientes y te abrirá la puerta a nuevos datos demográficos. A medida que ofreces más oportunidades de venta en tu local, tu reputación crece y de repente ya no eres conocido sólo por ser un bar.

PROMOCIONAR TU COMIDA

La promoción de tu comida y la creación de conciencia sobre los menús de comida generalmente se realizan a través de tres formas principales en su lugar: física, digital y personal.

Menús físicos y artículos POS

“La ingeniería de menús puede aumentar las ganancias entre un 10% y un 15%”

Consultort: Gregg Rapp, ingeniería de menús

Tener los alimentos disponibles enumerados en los menús físicos es la forma más familiar para que tus clientes conozcan lo que está disponible. Este formato suele resaltar los ingredientes principales o los "puntos de conversación" de cada elemento del menú. Por ejemplo, el menú de comida o refrigerios podría incluirse en tu lista de bebidas o aparecer en los table tent. Alternativamente, se podría utilizar un clip de menú para promocionar la especialidad de la casa. P.ej. La selección 'Sándwich Tostado'. Todo, desde snacks de bar, platos para compartir, maridajes y platos de autor, se encuentra en este formato.

Tus menús físicos también pueden tener texto que anime a tus invitados a elegir un producto. Un menú de bebidas de aperitivo, por ejemplo, puede sugerir pedir el trío de salsas con el Ketel One Citroen Spritz, una sugerencia que tus clientes quizás no hayan elegido antes pero, cuando se resalta junto con los productos correctos, aparece como la selección perfecta.

MENÚS DIGITALES

“Los clientes gastarán entre un 5 y un 10% más por pedido en Me&u que en los menús tradicionales”.

Me&U – Servicio líder de menu digital.

Las plataformas digitales son populares ahora tanto entre los locales como con los clientes. Su objetivo es replicar la usabilidad de un menú físico y al mismo tiempo ofrecer oportunidades adicionales que una versión en papel no puede ofrecer. El formato digital permite al usuario ver de forma visible los platos disponibles, a través de imágenes de alta calidad o videos cortos. Cuando la clientela puede ver la presentación de los productos de tu menú de antemano, ayuda a impulsar las ventas, ya que tienen mayor confianza en lo que están pidiendo.

Utiliza la interfaz fácil de usar de tu menú digital para ofrecer complementos cuando alguien pida una bebida. Deberías poder seleccionar combinaciones de platos o snacks con algunas de tus bebidas más populares, con la intención de tentar a tus clientes a pedir más artículos.

Por ejemplo, un cliente que pide un ron Zacapa Old Fashioned ve una ventana emergente que sugiere almendras y pasas cubiertas de chocolate para acompañar la bebida.

También se puede acceder fácilmente a los menús digitales a través de las redes sociales. Al destacar platos exclusivos en las redes sociales, puedes llamar la atención de los clientes existentes e incluso nuevos.

La emoción visual de lo bien que se ve tu comida junto a un Tanqueray Negroni es el uso perfecto de un formato de menú digital. Dicho todo esto, los menús digitales son una herramienta que se debe utilizar, pero no algo de lo que se pueda depender si queremos crear excelentes experiencias de hospitalidad. Los clientes pueden disfrutar de la comodidad de realizar pedidos y pagar a través de sus teléfonos, pero es la hospitalidad, a través de la interacción y las recomendaciones, de tu equipo, lo que animará a las personas a querer visitar tu lugar nuevamente.

“El 34% de los consumidores dice que ahora prefiere reservar, pedir y pagar usando la tecnología, pero dos tercios (66%) dice que todavía prefiere interactuar con el personal". Estudio de usuario local de CGA

STAFF

“9/10 veces los clientes aceptarán una recomendación del personal del bar/camareros”

Ya sea que estén ayudando a impulsar las ventas a través de “snacks y picoteos” o a través de los platos seleccionados cuidadosamente por el chef del local, tu personal será casi siempre la forma más valiosa de comprender qué hay en el menú. El personal bien formado hablará de sabores, utilizando descriptores verbales clave y lenguaje corporal para enfatizar por qué se debe pedir un determinado plato.

Ya sea que tu menú sea familiar y simple o innovador y complejo, tu personal puede darle vida a las palabras del menú, elevando la experiencia del cliente. ¿Tienes una pizza especial solo para hoy y el chef quiere destacar las trufas de la nueva temporada? Equipa al personal con este conocimiento alimentario y pídeles que recomienden un maridaje de bebidas mientras hablan con tus clientes.

DESARROLLO DEL MENÚ DE COMIDA

El mejor enfoque para introducir comida en tu local siempre será trabajar con lo que tienes. Si tienes cocina, tu chef será la mejor persona para ayudarte a desarrollar menús de comida que complementen las bebidas que sirves. Por ejemplo, si utilizas Aquafaba (salmuera de garbanzos) como parte de tu receta de cóctel Sours, hazle saber al chef que te sobran garbanzos, podrías incluir hummus con unos panes planos a la parrilla para incluirlos en el menú del bar o podrían utilizarse como base de una salsa para pasta en el menú principal.

Si tu local tiene un área de preparación de alimentos aprobada y designada pero no tiene cocina, esto significa que tu oferta de alimentos será limitada. Es posible que solo tengas espacio para estanterías, un refrigerador o congelador y una pequeña área de preparación. Esto significa que tendrás que ser un poco creativo en los alimentos que ofreces, manteniéndolos manejables para que los produzca el personal, pero lo suficientemente interesantes para que tus clientes los pidan.

Al preparar y dividir los ingredientes antes de servirlos, puede considerar usar un solo equipo, como una sandwichera tostada, para preparar sándwiches irresistibles como: queso asado, pesto, cebolla caramelizada y berenjena. Tu versión del clásico BLT o Rueben.

Si tienes espacio, ¿por qué no considerar una freidora de aire? Este tipo de aparato fácil de usar se puede utilizar para producir los nuevos alimentos exclusivos de tu local, como: gajos de patata o coles de bruselas crujientes y balsámicas.

Si introduces comida por primera vez, es mejor mantenerla simple y desarrollar la oferta a medida que entiendas qué es lo que mejor funciona.

  • Los snacks y picoteos son fáciles de incluir y puedes buscar más allá de los paquetes de patatas fritas y frutos secos. ¿Por qué no buscar proveedores artesanales locales de aceitunas, nueces u otros snacks que puedas servir en tazones o vasos? Esto elimina el embalaje adicional y tiene el potencial de reducir la huella de carbono de tu menú si encuentras proveedores locales. Una oferta más selectiva también agrega una sensación más premium que los snacks envasados ​​disponibles en el mercado.
  • Los maridajes de alimentos son una manera fantástica de combinar el mundo de la comida y las bebidas y se prestan a opciones de comida tanto simples como complejas. Podrías ofrecer una cata de whisky; cada whisky se puede acompañar con miel y queso o un Coconut Espresso Martini con una tarta Banoffee.
  • Los platos de autor es algo por lo que puedes ser conocido. Podría ser un favorito de culto, como un sándwich tostado de queso azul, o un plato más refinado creado por tu chef. Si puedes servir algo tan delicioso que la gente habla de ello, ¡estás en el camino correcto!

PUNTOS CLAVE

  • Asegúrate de tener un menú físico o digital, ya que ambos tienen muchos beneficios.
  • Siempre valdrá la pena invertir en capacitar a tu personal para que tenga confianza a la hora de recomendar comida y conducirá a mejores experiencias para los clientes.
  • Mantenlo simple. Las ofertas de comida de alta calidad que son fáciles de preparar para dejarán mucho tiempo para preparar bebidas e interactuar con tu clientela.

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