Guía para el buen liderazgo

A medida que nuestra industria enfrenta un momento incierto y crítico, ahora más que nunca, necesitamos líderes que inspiren, motiven y creen un fuerte sentido de cultura de equipo. 

Ya seas gerente de bar o un potencial líder en tu equipo, únete al profesional de la industria JJ Goodman, fundador del London Cocktail Club, y a Madeleine Geach, directora de cultura de Hawksmoor, mientras comparten su experiencia y consejos sobre cómo liderar de manera efectiva durante este contexto desafiante. 

Las próximas semanas van a ser muy significativas, mientras nuestros bares y restaurantes se preparan para el Año Nuevo, y esta Masterclass te ayudará a contar con todas las herramientas que necesitas para tener éxito.  

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Madeleine Geach, directora de cultura de Hawksmoor y coach de liderazgo, responde algunas de las principales preguntas realizadas durante esta masterclass.

1. ¿Cómo podemos entrenar e impulsar a los futuros líderes de nuestros locales?

Un buen punto de partida es reservar un tiempo para tener reuniones regulares de coaching con tu equipo. En esas sesiones, debes hacerles preguntas sencillas como: ¿qué fue bien durante la semana? ¿Qué aprendiste? ¿Qué desafíos enfrentaste y cómo los superaste? Hacer que las personas reflexionen por sí mismas de esta forma ayuda a desarrollar la autonomía necesaria para el liderazgo.

2. ¿Cómo de importante es adaptar tu estilo de liderazgo en una crisis? ¿Cómo impacta una crisis en nuestro liderazgo?

Al comienzo de una crisis, es posible que necesites más emplear un liderazgo "frontal/alfa", del cual hablamos en la masterclass. Parte de esto es asegurarse de comunicarte más regularmente con el equipo para compartir "el plan" de actuación. Hacer esto realmente ayuda a generar confianza.

3. ¿Qué consejo darías para ayudar a un equipo a generar un mayor vínculo?

Mucha información interactiva. Esto hace que la gente hable y comparta ideas entre sí. Y, por supuesto, también son muy importantes regularmente los tiempos muertos en equipo. Además, hablar con honestidad sobre algunos de los temas de bienestar que mencionamos en la masterclass es una muy buena forma de tener conversaciones abiertas que generen confianza: ¡hagan una "rueda de la vida" juntos!

4. ¿Vale la pena realizar un plan de formación, incluso en tiempos de crisis?

Sí, especialmente en este momento, cuando muchas personas están confinadas sin poder trabajar, la capacitación es una muy buena manera de mantener a tu equipo motivado y comprometido, y hacer de este tiempo un periodo de desarrollo profesional.

5. ¿Cómo puedo generar confianza en mi equipo?

Es muy importante ser lo más abierto y honesto posible. Haz uso de las 6 C que mencionamos en la masterclass para ayudarte a tener conversaciones honestas con tu equipo. Eso y ejercer un rol activo en el desarrollo de las personas, porque para aquellos que quieran esforzarse realmente, tu orientación y tu guía les demostrará que te preocupas por ellos de forma desinteresada, y eso ayuda a ganar mucha confianza.