Entrenamiento en Línea y Artículos
Habilidades esenciales en el bar: Procedimientos de apertura y cierre
Los procedimientos de apertura y cierre garantizarán una configuración coherente del bar que permitirá a los bartenders trabajar mucho más rápido y con mayor eficacia. Estas listas de comprobación no sólo aseguran que tu equipo puede operar de manera eficiente, sino que también les permiten pasar más tiempo creando increíbles experiencias a los cientes.
La guía definitiva de habilidades esenciales para el servicio
Las habilidades esenciales de servicio son cruciales en cualquier bar, ya que constituyen la base de una experiencia positiva para el cliente y contribuyen al éxito general de cualquier local. Descubre cómo poner en práctica el mejor servicio con esta Guía definitiva de habilidades esenciales de servicio.
Reclamaciones de clientes
La gestión eficaz de las reclamaciones puede ser el éxito o el fracaso de una empresa. Estas situaciones siempre surgirán en el curso de los negocios, pero si se gestionan con empatía, comprensión y auténticos intentos de resolver el asunto, es posible que podamos dar la vuelta a su experiencia y aprender para el futuro.
Velocidad y eficacia
Dominar la velocidad y la eficacia le ayudará a servir bebidas perfectas y a ofrecer un servicio excelente a sus clientes. Aplicando principios operativos como la regla de los "dos pasos", aumentará la rapidez y la eficacia, lo que se traducirá en clientes más satisfechos que querrán volver una y otra vez.